As operadoras de planos de saúde em geral não têm uma equipe própria de vendas. Elas utilizam um canal terceirizado, empresas corretoras de seguros, para negociar seus produtos com o cliente final. As empresas corretoras, por sua vez, carregam a responsabilidade de informar, orientar e garantir ao cliente toda clareza no momento da venda.

A contratação de um seguro saúde por uma pessoa ou por uma empresa envolve uma série de exigências legais, e contém termos bastante técnicos e difíceis para quem não está familiarizado com os contratos e as leis que regem a atuação das seguradoras de planos de saúde.

Por esse motivo, é muito importante a intermediação de um corretor habilitado. Também é importante lembrar que, embora seja remunerado pelas seguradoras, o corretor de seguros é um profissional que trabalha e é legalmente responsável pela defesa dos interesses do segurado.

Recomendamos que você só contrate um plano de saúde com o auxílio de um corretor habilitado. Alguns deveres assumidos pelos corretores garantem que você ou sua empresa faça uma contratação adequada às suas necessidades, dentro do seu orçamento e principalmente com muita segurança:

O corretor de seguros passa por uma certificação técnica para obter o registro profissional e exercer a profissão. A SUSEP – Superintendência Nacional de Seguros Privados é a autarquia responsável por certificar e fiscalizar a atuação dos corretores de seguros.

É dever do corretor prestar aos clientes informações corretas sobre os planos sob pena de multa, suspensão ou cassação do direito de exercer a profissão de corretor de seguros.

Além disso, você também deve esperar que um bom corretor de planos de saúde apresente todas as alternativas de planos, esclarecendo o tipo de cobertura garantida, a rede de atendimento, a abrangência geográfica do plano e como são aplicados os reajustes.

O corretor deve ainda prestar orientações sobre a importância da declaração de saúde bem como sobre as carências e exclusões aplicadas ao plano de saúde.

Uma vez concluída a contratação, seu corretor tem de estar à disposição para tirar qualquer dúvida relacionada ao plano de saúde e também para atuar junto à seguradora ou à operadora de planos de saúde para atender às solicitações do segurado.

Por fim, é importante verificar se a empresa corretora de seguros é habilitada pela SUSEP, qual o endereço e os telefones de contato com essa empresa. Confira também em sites como o Reclame Aqui se há reclamações registradas contra a empresa corretora de seguros e se estas têm soluções que passam confiança.

Aqui na Brand Saúde, cumprimos todos estes itens e, se precisar de orientação, estamos ao seu lado para ajudar com transparência e profissionalismo. Fale conosco!